Perilaku Konsumen (Softskill)

Pengaruh Keluarga dan Rumah Tangga

Saat ini keberadaan keluarga dan rumah tangga mempengaruhi pola dan perilaku konsumsi seseorang. Hal ini didasarkan  pada gaya hidup keluarga maupun rumah tangga tersebut. Semakin tinggi derejat keluarga tersebut. Maka makin tinggi pula tingkat perilaku konsumen mereka. Sebagai contoh, jika dalam suatu kelurga dan rumah tangga merasa memerlukan atau membutuhkan mobil ataupun motor untuk keperluan transportasi, serta memerlukan fasilitas – fasilitas elektronik maupun furniture, dan mereka memiliki kemampuan untuk mebeli kebutuhan tersebut maka mereka akan membelinya. Dan sebaliknya jika kelurga dan rumah tangga memiliki berbegai kebutuhan tetapi tidak siimbangi dengan kemamampuan untuk membelinya, maka mereka memilih barang yang diprioritaskan sebagai kebutuhan yang dianggap penting.

Keluarga merupakan organisasi pembelian konsumen yang paling penting dalam masyarakat. Para pemasar tertarik dengan peran dan pengaruh relative dari suami istri dan anak – anak dalam pembelian berbagai macam produk dan jasa. Peran dan pengaruh ini sangat bervariasi di negara – negara dan kelas – kelas sosial yang berbeda. Keputusan konsumsi keluraga melibatkan setidaknya lima peranan yang dapat didefinisikan. Peran – peran ini mungkin diperangi oleh suami, istri, anak dan anggota lain dalam rumah tangga.

Studi perilaku konsumen berpendapat bahwa keluargalah yang harus menjadi unit analisis dalam perilaku konsumen. Keuntungan keluarga sebagai unit analisis adalah :

  1. Banyak produk dibeli oleh konsumen ganda yang bertindak sebagai unit keluarga. Contohnya yaitu : kegiatan waktu senggang bagi banyak keluarga adalah berkunjung ke pusat perbelanjaan setempat. Kunjungan tersebut kerap melibatkan banyak anggota kelurga yang membeli berbagai barang rumah tangga, busana, dan makanan.
  2. Ketika pembelian dibuat oleh individu, keputusan pembelian individu bersangkutan mungkin sangat dipengaruh oleh anggota lain dalam keluarga.

Keputusan Pembelian Keluarga

Keluarga adalah “pusat pembelian” yang merefleksikan kegiatan dan pengaruh individu yang membentuk keluarga bersangkutan. Individu membeli produk untuk dipakai sendiri dan untuk dipakai oleh anggota keluarga yang lain.

  1. Peranan individu dalam pembelian keluarga.
  2. Perilaku peran (role behavior).
  3. Peranan pasangan hidup dalam keputusan pembelian.

Fungsi keluarga terhadap perilaku konsumen

Empat fungsi dasar yang disediakan oleh keluarga sangat relevan dengan diskusi tentang perilaku konsumen.

  1. Ekonomi Kesejahteraan, menyediakan sarana keuangan untuk tanggungan adalah diragukan lagi fungsi dasar keluarga. Bagaimana keluarga membagi tanggung jawabnya untuk memberikan kesejahteraan ekonomi telah berubah selama 25 tahun terakhir. Peran tradisional sebagai penyedia ekonomi suami dan istri sebagai pengurus rumah dan kuda yg berkeras kepala anak masih berlaku. Peran ekonomi anak-anak telah berubah. Hari ini, bahkan jika beberapa anak remaja bekerja, mereka jarang membantu keluarga secara finansial. Orangtua mereka masih diharapkan untuk menyediakan kebutuhan mereka. Tetapi beberapa dari mereka mendapatkan cukup pocket money untuk memutuskan konsumsi.
  2. Dukungan Emosional, Pemberian makanan emosional (termasuk cinta, kasih sayang, dan keintiman) untuk anggotanya adalah fungsi dasar yang penting dari keluarga kontemporer. Dalam memenuhi fungsi ini, keluarga memberikan dukungan dan dorongan dan membantu anggotanya dalam mengatasi masalah pribadi atau sosial. Untuk membuatnya lebih mudah bagi orangtua yang bekerja untuk menunjukkan kasih sayang cinta dan dukungan untuk anak-anak mereka, kartu ucapan perusahaan telah kartu pemasaran khususnya bagi orangtua untuk memberikan anak-anak mereka. Misalnya, di kebanyakan komunitas, pusat pendidikan dan psikologi banyak tersedia yang dirancang untuk membantu orang tua yang ingin membantu anak-anak mereka meningkatkan belajar mereka dan keterampilan komunikasi, atau secara umum, lebih baik menyesuaikan diri dengan lingkungan mereka.
  3. Gaya Hidup Keluarga, Fungsi lain keluarga yang penting dalam hal perilaku konsumen adalah pembentukan gaya hidup yang cocok untuk keluarga. Komitmen gaya hidup keluarga, termasuk alokasi waktu, sangat mempengaruhi pola konsumsi. Misalnya, peningkatan jumlah wanita menikah bekerja di luar rumah telah mengurangi waktu mereka telah tersedia untuk pekerjaan rumah tangga, dan telah menciptakan pasar untuk produk kenyamanan dan restoran cepat saji. Juga, dengan kedua orang tua yang bekerja, peningkatan penekanan ditempatkan pada waktu berkualitas notionof, bukan kuantitas waktu dihabiskan dengan anak – anak dan anggota keluarga lainnya. Menyadari kelangkaan waktu dengan kualitas keluarga, maka hotel menampilkan berbagai paket akhir pekan ditargetkan untuk pasangan dan anak-anak mereka.
  4. Sosialisasi Anak dan Anggota Keluarga Lainnya, Sosialisasi anggota keluarga, terutama anak muda, adalah fungsi keluarga pusat. Dalam sebagian besar, proses ini terdiri dari menyampaikan kepada anak-anak nilai dasar dan mode perilaku yang konsisten dengan budaya. Ini umumnya mencakup prinsip-prinsip moral dan agama, keterampilan interpersonal, pakaian dan perawatan standar, perilaku yang sesuai dan pidato, dan pemilihan tujuan pendidikan dan pekerjaan atau karir yang cocok. Sosialisasi keterampilan (sopan santun, tujuan, nilai, dan kualitas lainnya) yang diberikan kepada anak secara langsung melalui instruksi dan secara tidak langsung melalui pengamatan perilaku orang tua dan saudara kandung yang lebih tua. Pemasar sering menargetkan orang tua mencari bantuan dalam tugas sosialisasi anak remaja.

 

Daftar Pustaka :

adebagussaputra.wordpress.com/2013/01/10/pengaruh-keluarga-dan-rumah-tangga/

http://www.slideshare.net/dian95/pengaruh-keluarga-terhadap-perilaku-konsumen

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s